1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů pro web zynteraxis.com a související rezervační komunikaci je ZynteRaxis, Dittrichova 1942/20, 120 00 Nové Město.
Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: contact@zynteraxis.com, telefon +420739583975.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které jsou přiměřené ke konkrétnímu účelu. Může jít zejména o jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, preferovaný termín rezervace, počet hostů, informace k soukromé nebo firemní akci a obsah zprávy zaslané e-mailem, telefonicky nebo přes kontaktní formulář.
Při návštěvě webu mohou být zpracovány také technické údaje, například IP adresa v nezbytném rozsahu pro bezpečnost, typ prohlížeče, informace o zařízení, jazykové nastavení, datum a čas návštěvy a souhlas s cookies.
3. Účely zpracování a právní základy
Osobní údaje zpracováváme pro vyřízení rezervací, odpovědi na dotazy, přípravu soukromých a firemních akcí, zajištění provozní komunikace, ochranu práv a bezpečnost webu.
Právním základem je zejména jednání o smlouvě nebo plnění smlouvy, oprávněný zájem na provozu webu a komunikaci s hosty, plnění právních povinností a v případě volitelných analytických cookies souhlas uživatele.
4. Cookies a analytika
Web používá nezbytné cookies, které umožňují základní fungování stránek, zapamatování volby v cookie banneru a ochranu před technickým zneužitím. Tyto cookies nelze vypnout prostřednictvím webu, protože jsou potřebné pro jeho provoz.
Volitelné analytické cookies mohou pomáhat porozumět návštěvnosti, používaným zařízením a oblíbenosti jednotlivých částí webu. Pokud jsou použity, zpracováváme je pouze na základě souhlasu a v agregované nebo pseudonymizované podobě, kdykoli je to možné.
Cookies můžete spravovat také v nastavení svého prohlížeče. Odmítnutí volitelných cookies nemá vliv na možnost prohlížet web nebo nás kontaktovat.
5. Doba uchování
Údaje z rezervačních a kontaktních požadavků uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a následně po přiměřenou dobu pro ochranu právních nároků. Běžná provozní komunikace je obvykle uchována nejdéle 24 měsíců, pokud není nutné delší uchování podle právních předpisů.
Údaje související s účetními nebo daňovými povinnostmi mohou být uchovány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Technické záznamy webu jsou uchovávány po omezenou dobu potřebnou pro bezpečnost a diagnostiku.
6. Předávání údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny poskytovatelům technického provozu webu, e-mailových služeb, rezervací, bezpečnosti, účetnictví nebo právních služeb. S poskytovateli pracujeme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel a dbáme na odpovídající smluvní ochranu.
Údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketing bez souhlasu uživatele.
7. Práva uživatelů
Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
8. Jak nás kontaktovat
Žádosti týkající se osobních údajů posílejte na contact@zynteraxis.com. Pro ověření totožnosti můžeme požádat o doplňující informace, abychom chránili údaje před neoprávněným zpřístupněním.
Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.
9. Aktualizace zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány v návaznosti na změny webu, služeb nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
Poslední aktualizace: 9. června 2026.